Premio CMMC ad ADVALIA per progetto Omnicanalità

Il 21 Gennaio 2016 nel corso della Serata Premi, il CMMC ha premiato ADVALIA – Gruppo CALL&CALL e COOP Voce per il progetto Omnicanalità. Il progetto agevola l’accesso al customer care attraverso vari canali di contatto, tra i quali Voce, Chat, Instant Messaging, etc. Menzione speciale per il focus sulla omnicanalità.”
By |January 26th, 2016|Rassegna Stampa|0 Comments|

Advalia risponde nello speciale di CMI Nuovi canali e media

A livello strategico qual’è l’aspetto più importante su cui deve focalizzarsi un’azienda prima di implementare una nuova modalità di contatto? In termini di tecnologia quali sono gli strumenti che la vostra azienda propone per gestire questa nuova complessità?
By |January 17th, 2014|Rassegna Stampa|0 Comments|

Advalia risponde nello speciale di CMI Nuove interfacce vocali per i call center

Quali sono le principali novità nelle nuove interfacce vocali per i contact center? Quali sono i campi di applicazione e come assicurare un’implementazione di successo che garantisca un rapido ROI?
By |January 17th, 2014|Rassegna Stampa|0 Comments|

Advalia presenta la soluzione mobile app al MIP politecnico milano

Advalia presenta con Bizmatica una mobile app per il self care nelle utility

Happy Hour per l’Osservatorio Mobile Marketing and Service

By |January 17th, 2014|Rassegna Stampa|0 Comments|

Advalia Innovazione tecnologia del Customer Management e Servizi BPO a valore aggiunto

La competizione sempre più spinta, la continua riduzione dei margini e le mutate abitudini dei consumatori, sempre più attenti ed esigenti, non possono che spingere le aziende che operano nella gestione dei servizi di Customer Management verso una ricerca di innovazione tecnologica e di processo che permetta di realizzare una significativa riduzione dei costi nel breve periodo generando contestualmente un incremento di valore dei propri clienti.
By |January 17th, 2014|Rassegna Stampa|0 Comments|