Advalia – Information Technology Forum

Advalia presenta le proprie soluzioni all’Information Technology Forum
Il Direttore Generale, Marco Lombari, parlerà di multicanalità e nuove interfacce vocali per il contact center nel corso della Tavola Rotonda Banking & Finance.

Milano, 25 Febbraio 2014 – Mercedes Benz Center
Area Espositiva Desk 6

Advalia Innovazione tecnologia del Customer Management

La competizione sempre più spinta, la continua riduzione dei margini e le mutate abitudini dei consumatori, sempre più attenti ed esigenti, non possono che spingere le aziende che operano nella gestione dei servizi di Customer Management verso una ricerca di innovazione tecnologica e di processo che permetta di realizzare una significativa riduzione dei costi nel breve periodo generando contestualmente un incremento di valore dei propri clienti.