Il 21 Gennaio 2016 nel corso della Serata Premi, il CMMC ha premiato ADVALIA – Gruppo CALL&CALL e COOP Voce per il progetto Omnicanalità. Il progetto agevola l’accesso al customer care attraverso vari canali di contatto, tra i quali Voce, Chat, Instant Messaging, etc. Menzione speciale per il focus sulla omnicanalità.”